Marta Gonzalez, Product Owner eCommerce
27. Januar 2025

Was genau beinhaltet deine Arbeit?
Ich bin Product Owner des Kundenportals bei Meraxis. Das heißt, ich kümmere mich um die Bewirtschaftung und Entwicklung unseres Kundenportals. Konkret heißt das: Ich pflege das Portal, priorisiere Funktionen, verwalte den Product Backlog und schule neue Benutzer:innen. Außerdem arbeite ich eng mit Sales, der Rechtsabteilung oder anderen Teams zusammen. Zudem sammle und analysiere ich Benutzerfeedback und überwache die Performance. Außerdem ist es wichtig, dass ich die Bedürfnisse der Benutzer:innen erfahre und dafür sorge, dass diese in Form von neuen Features auch erfüllt werden.
Was sind die Herausforderungen bei deinem Job? Was gefällt dir daran?
In einer Branche, deren Digitalisierungsgrad eher noch tief ist, ist es eine echte Herausforderung, mit den sich weiterentwickelnden Technologien Schritt zu halten. Wir bringen vor allem über unser Kundenportal den verschiedenen Interessengruppen die Vorteile der Digitalisierung näher. Es ist auch nicht immer leicht, die Meraxis internen Wünsche zu erfüllen und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass die Benutzer:innen zufrieden sind.
Andererseits ist es toll, mit verschiedenen Teams zusammenzuarbeiten und von ihrem Fachwissen zu lernen. Ich liebe es, Probleme mit innovativen und digitalen Lösungen anzugehen, und so das Kundenerlebnis zu verbessern. Das verleiht mir richtig Energie.
Warum arbeitest du gerne bei Meraxis?
Meraxis fördert ein kollaboratives und unterstützendes Umfeld, in dem man Innovationen vorantreiben kann. Ich stehe voll hinter unserer Firmenmission, unseren Kund:innen durch den One-Stop-Shop Ansatz einen außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten. Auch schätze ich das Engagement des Unternehmens für Nachhaltigkeit, Qualität und Integrität.
Zudem ist mein Team einfach großartig!
Danke Marta, und weiterhin viel Spass bei Meraxis.